染抜き・バッグ、ブーツダウン全国各地から依頼があります

特定商取引はお客様との当店のお約束です

お客様のために、よい仕事をするために

内容を確認して同意の上、ご依頼ください

利用規約　特定商取引

• 鈴屋クリーニング

• 鈴木　純一（店長）
• 〒325-0065
  栃木県那須塩原市豊浦南町83-81
• 連絡先0287-63-5065
  （電話対応は日、祝除く午後2時から時まで）
  料金、相談など電話対応はしてませんので
  写真つきメールでごそうだんください
  
• メールsuzuyacl@gmail.com
  
  

• 宅配サービスは
  送料除く作業料金3000円からお預かりしてます
  
  
• 宅配サービス地域
  北海道から九州まで
  （沖縄、離島は送料がかかりすぎて
  　コスパが悪いので対象外とさせていただきます）
• 集荷方法
  集荷方法は2つから選べます
  ①お客さまが送料ご負担して送ってくださる場合
  　本州、四国の方は返送料1100円
  　（送料除く8000円以上で返送料無料）
  
  　北海道、九州の方は1600円
  （送料除く10000円以上で返送料無料）
  
  作業不可、キャンセルの場合着払いで返品
  
  ②往復便
  　箱と住所を記載した宅急便伝票を持ってお伺いします
  　本州 四国の方は往復送料2500円
  　北海道　九州の方は往復送料3500円
  
  　　往復便で作業不可、キャンセルの場合　地域に関係なく
  　3500円の着払いで返品になります
  
• お支払い方法
  ヤマト運輸コレクト（代引き現金のみ）
  
  
  注意事項
  
  
• 同業者の依頼、転売目的はお預かりしてません
  
• メールで連絡がしっかりとれる方
  （全てメールでの取引になりますので）
  
  
• お品物が当店に到着後　当店がメールをして
  お客さまから2日間経過しても
  メールの返信がない場合は
  当店の判断で作業または返品かを判断させていた
  だきます
  その場合、一切、ご意見、クレームは受付ません
  
  
  
• 宅配サービスは基本的にお電話での対応はしていません
  顔が見えないので、
  すべてメールでの取引になります
  メールの内容が取引履歴なります
  
  
• クリーニングしてキレイになると目立つシミもある場合もあります
  その場合、染み抜き料金のお見積もりをしていない場合はお見積をする場合もあります。確認して了承を得られれば作業します
• クリーニングしてキレイになることにより見えなかったシミが浮き出てくる場合もあります
• シミが落ちない場合は染み抜き料金はいただきません
  クリーニングと送料になります
  お預かりしてテスト、確認は無料です、作業可能、お見積もり、
  作業不可、送料のみご負担ください　ヤマト運輸、着払いで返品になります
• 濡れているお品物はお預かりできません
• 嘔吐物、汚物は感染症対策のためお預かりできません
• 送ってくださる場合は、箱　保存袋、保証書　袋、替えボタン　布などは
  補償対象ですので送らないでください、処分して良い、箱とか袋でお願いします
• 神経質な方、細かいことを言う方、うたぐり深い方、しつこい方、
  何度も問い合わせてくる方、無茶な注文の多い方、
  素行の悪い方などと
  当店で判断した場合はお断りさせていただきます
• シミ、汚れ落ちが悪い場合はお客さまにご連絡なしに再洗いしますのでお時間がかかる場合がありますのでご了承ください
  
• 再洗いついて
  お預かり時から状態の悪いお品物　
  ご了承いただいて作業したものは
  クレーム、ご意見はお受けできません。　
  お品物に不備がある場合
  到着日含む3日以内にメールでご連絡ください
  畳シワは対象外、クリーニングでお預かりしてシミが薄くなっていてそれでも気になる場合は染み抜き扱いになります、その場合は送ってくださる送料はお客さまが負担、染み抜き返送料は無料、改善しないと判断した場合はお預かりできない場合もあります
  その他、可能な場合は対応します
  
  

• 細心の注意を払ってお取り扱いしますが
  万が一、紛失やクリーニング事故がおきてしまい
  当店で解決できない場合
  クリーニング料金を賠償します
  染み抜き料金や特殊加工代染色除いて賠償します
  （但し購入から5年以上経過しているお品物、お預かり時から状態が悪い物、劣化しているお品物、
  合成皮革、プリント　エナメル　ラメ糸、シームレスなどを使用しているお品物保存袋、箱、保証書　替えボタン、とも布などは補償対象外）
  事故が発生した場合、返送料は当店負担（消費税は補償対象外）
  
  例）2点お品物を依頼して1点5000円　合計1万円の場合
  1点が事故がおきてしまった場合は
  事故品のお品物は当店で引き取りで5000円の賠償
  2点目のお品物はお見積もり通り5000円になります。この場合は返送料は無料です
  
  例）ダウン　クリーニング１５００円、染み抜き１５００円の場合
  　　クリーニング料金は発生しません
  　　1500円を賠償返送料は当店が負担
  
  例）合成皮革つきコートクリーニング１５００円
  　　クリーニングして合成皮革が劣化した場合
  　　クリーニング料金1500円を返金いたします　合成皮革は補償対象外
  
  
  例）バッグクリーニング料金3000円染み抜き3000円の作業料金で付属品のベルトを紛失してしまった場合クリーニング料金3000円と賠償と返送料分は当店負担
  
  事故品につきましてはお返しできるものはお返ししますがお返しできない場合もあります
  
  到着日含む3日以内、３日を経過した場合は賠償対象外とさせていただきます
• 双方協議の結果、賠償が成立しましたら、今後、本件に関しては双方
  いかなる事情に関しても、裁判上、裁判外を問わず、SNSなどの投稿をしない
  異議申し立て請求を一切しないことを制約します
  
  
  以上同意の上、ご注文お願いします
  メールで問い合わせて当店にお品物を送ってくださった場合、
  利用規約に
  同意したこととさせていただきます